Configuraciones Básicas
Ahora que ya tenemos nuestra tienda instalada y con una apariencia gráfica seleccionada. Pasaremos a centrarnos un poco más en el panel de gestión privado, para saber como manejarnos con el y sacarle el mayor partido posible. Dentro de este apartado vamos a ver los siguientes puntos:
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Generales
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Categorías
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Productos
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Precios
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Pasarela de pago
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Gestión de envió
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Gestión de pedidos (Workflows)
Vamos a ello.
Generales
En esta sección veremos como cambiar el idioma de Magento, así como la moneda por defecto que utilizará. Aunque estas opciones las seleccionamos durante la instalación es muy posible que necesitemos cambiarlas, veamos como se hace.
Vamos a ver primero donde cambiar la Moneda pues es muy sencillo. Accederemos pues a nuestro panel de gestión e iremos al menú System -> Configuration, luego en la pestaña General iremos a Currency Setup.
Desplegaremos Currency Options, y veremos una pantalla similar a la siguiente:
Desde aquí podemos seleccionar tanto la Moneda de base, que es la que se usará para los pagos. La que se visualiza por defecto, y las permitidas. Es tan sencillo como modificarlo según nuestras necesidades, guardando las modificaciones después.
Idioma
La configuración del idioma requerirá de algunos pasos más, por defecto la instalación de Magento viene con un solo idioma, inglés de US. Aunque durante la instalación hayamos seleccionado Español como el idioma por defecto, nuestra instalación no podrá mostrar el idioma, pues no lo tiene. ¿Entonces de que sirve esta selección inicial? De momento solo para que, si miramos el código fuente de nuestra tienda, veamos esto:
<html xmlns=”http://www.w3.org/1999/xhtml” xml:lang=”es” lang=”es”>
Esta declaración indica que nuestro sitio está en Español, aunque esto luego no sea así. ¿Que necesitamos entonces? Básicamente descargarnos un idioma nuevo, y copiarlo en nuestra instalación de Magento.
Bien primero nos dirigiremos a:
http://www.magentocommerce.com
En el menú Community seleccionaremos Translations, eso nos llevará a una pantalla similar a la siguiente:
Con un listado de los idiomas disponibles, así como su porcentaje de completado. Español de España tiene un porcentaje de finalización del 87,72 lo que nos indica que está traducido en su práctica totalidad. Seleccionamos el idioma, lo que nos llevará a la siguiente pantalla:
De las tres opciones, Inline, String list y Package seleccionaremos la última. Lo cual producirá la descarga de un fichero llamado es_ES.zip. Al descomprimirlo veremos que tiene la siguiente estructura:
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app
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design
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frontend
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default
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default
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modern
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locale
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es_ES
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Podemos ver como por un lado tenemos la carpeta design y por otro la carpeta locale . Dentro de la carpeta design incluso vienen dos templates, con las traducciones de los mismos. Y en la carpeta locale están las traducciones generales para nuestra tienda, así como para el panel de administración.
Si vamos a la carpeta app\locale\es_ES y abrimos cualquiera de los ficheros CSV, dentro veremos una estructura similar a la siguiente:
“Date selection:”,”Selección de fecha:”
Una frase por linea, en la parte izquierda, entre comillas, el texto original, en la parte derecha la traducción. ¿Como utiliza Magento estos textos? Veamoslo con un ejemplo:
<?php echo $this->__(‘Free Shipping on orders over 50$’); ?>
Utilizando el método __() . Se busca una traducción para la frase pasada como parámetro, de no encontrar traducción se mostrará la frase tal cual.
Es recomendable utilizar una herramienta que permita buscar texto entre múltiples ficheros, con tal de facilitar la localización de la frase a traducir (Por ejemplo FreeCommander).
Bien, con esto hemos visto la básico, para tener el lenguaje disponible debemos copiar toda la carpeta app y pegarla en nuestra instalación de Magento, con lo cual el lenguaje estará disponible. Si durante la instalación seleccionamos Español como el idioma principal, automáticamente veremos traducciones tanto en el frontend:
Como en el panel de administración:
Si durante la instalación no seleccionamos Español como el idioma por defecto lo haremos ahora. Iremos a System -> Configuration -> General -> Locale Options y Seleccionaremos Local -> Español (España) y guardaremos la configuración.
El idioma del panel de administración se puede cambiar desde el pie de página del administrador, en un menú similar al siguiente:
Categorías
Las categorías de nuestra tienda serán las herramientas que nos permitirán organizar los productos adecuadamente. Veamos un poco más sobre las categorías, en nuestro panel de control iremos al menú Catálogo -> Gestionar las categorías.
Todavía no vamos a entrar en el concepto de multitiendas, de momento solo comentaremos que es posible asignar categorías a diferentes vistas de nuestra web, y que solo aparecerán en esa vista en concreto. La selección de la vista se hace desde el siguiente desplegable:
De momento vamos a mantener la selección de “Todas las vistas de tienda”. Lo siguiente que podemos hacer es, o bien crear una categoría padre o crear una subcategoría. Para crear una subcategoría primero deberemos hacer clic para seleccionar a que categoría padre pertenecerá.
Creación de una categoría
Crear una categoría es un proceso rápido y sencillo, una vez nos ponemos a ello veremos cuatro pestañas:
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Información general, desde aquí podremos configurar los siguientes parámetros:
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Nombre de la categoría
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Descripción de la categoría, en esta versión incluso contaremos con un editor wysiwyg que nos permitirá que los textos de la categoría tengan un mejor aspecto, sin necesidad de saber html.
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Imagen, que nos permitirá añadir una imagen de categoría
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Título de la página
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Palabras clave (Meta Keywords)
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Descripción SEO (Meta Description)
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Si esta activa
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Si aparece en el menú
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URL de la categoría (aquí definiremos solo el trocito perteneciente a la categoría)
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Display settings, desde aquí podremos configurar como se visualizará la categoría, tendremos las siguientes opciones:
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Modo de visualización, aquí podemos elegir si, al entrar en la categoría, el visitante verá un listado de productos, un bloque de html estático, o una mezcla de ambos.
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CMS block, nos permitirá seleccionar el bloque CMS entre los que tengamos ya creados
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Is anchor, esta es una interesante opción, lo que hace es, cuando entramos en una categoría, ademas de mostrar los productos de la misma, mostrará los productos de las subcategorías pertenecientes a la categoría principal.
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La siguiente opción nos permite seleccionar las opciones de filtrada que habrá disponible.
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Y la siguiente opción nos permite seleccionar el filtro que se aplicará por defecto.
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Diseño personalizado, aquí encontraremos diferentes opciones que nos permitirán configurar el aspecto gráfico de nuestra categoría.
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Diseño especifico para la categoría, lo que nos permitirá seleccionar un tema distinto para esta categoría. Lo podremos seleccionar entre todos los que tengamos instalados.
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La siguiente opción nos permitirá definir como se aplicará este diseño.
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Desde que fecha estará activo
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Hasta cuando estará activo
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El layout a utilizar
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O incluso insertar nuestro propio código
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La última pestaña nos permite ver los productos asignados a esta categoría.
Productos
Una vez tenemos nuestra estructura de categorías preparada, el siguiente paso es insertar nuestros productos. Esto lo haremos desde Catálogo -> Gestionar los productos. Lo primero que vemos al llegar es un listado de todos los productos de nuestra tienda.
Desde este listado podremos filtrar los productos, editarlos o borrarlos, también podremos añadir un nuevo producto:
Una vez hacemos clic en ese botón Magento nos llevará a otra pantalla donde podremos seleccionar el conjunto de atributos, y el tipo de producto:
Vamos a ver primer los tipos de producto.
Tipos
Existen varios tipos de producto, lo que de hecho nos permite vender casi cualquier tipo de producto. Veamos que opciones tenemos:
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Producto simple -> la opción más básica, sin opciones ni configuraciones. Este tipo de productos se venden tal cual.
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Producto agrupado -> en este caso, estamos juntando varios productos simples, y vendiéndolos como un único producto. No se puede modificar el precio, para que sea menor que al comprarlos por separado.
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Productos configurables -> esta opción es ideal para productos que tengan variaciones, ya sea de talla, color etc
Para poder crear productos configurables primero deberos crear los necesarios productos simples, uno por cada opción. Creándolos de manera que no sean visibles en el catalogo. Después, cuando tengamos todas las opciones creadas, procederemos a generar el producto configurable, asociándolo a los otros productos simples. Del resto se encargará Magento. -
Producto virtual -> aquí puede haber un poco de confusión con los productos descargables. Un producto virtual no es un producto descargable, ni de ningún otro tipo, el comprador no recibirá nada. Esto es útil para vender licencias, u otros servicios.
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Paquete de productos -> esto nos permite agrupar varios productos, que a su vez pueden ser productos configurables.
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Producto descargable -> con esta opción podremos vender ficheros de música, fotografías, software etc.
Atributos
Vamos ahora a comentar un poco sobre los atributos. Los conjuntos de atributos nos permiten configurar todavía más nuestros productos. Podemos tener atributos que definan no solo el color, peso o tamaño, podríamos tener atributos que incluso definieran los megapixels (útil para una cámara de fotos), el material del que está hecho el producto y un largo etc de opciones.
Todos estos atributos se pueden agrupar en conjuntos de atributos , de manera que, a la hora de crear nuestros productos, podamos seleccionar fácilmente el conjunto de atributos más apropiado.
Si vamos al menú Catálogo -> Atributos -> Gestionar los atributos, podemos ver todos los atributos que tenemos creados, así como crear nuevos atributos.
Si deseamos borrar alguno de los atributos, podemos hacerlo entrando en su pantalla de edición. Desde ahí veremos un nuevo botón que nos permitirá borrar el atributo.
Creación de un atributo
Al crear un nuevo atributo veremos una pantalla con una gran cantidad de opciones, vamos a echar un vistazo rápido a algunas de ellas:
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El código del atributo será el nombre del mismo, tal y como lo veremos más tarde.
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El alcance del atributo permite seleccionar donde estará visible el mismo.
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Y el tipo de atributo, ya sea un texto, un checkbox, un desplegable etc.
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En valor por defecto podemos establecer exactamente eso, el valor que tendrá el atributo en caso de que no lo modifiquemos.
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Valor único es un campo interesante, que nos permite establecer si el valor que tenga este atributo no se podrá repetir en ningún otro producto.
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Requerido establece si es necesario rellenar este campo, para poder crear el producto.
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Validación del valor introducido
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A que productos se aplica el atributo.
Además de estas opciones, tenemos otra pestaña que nos permite establecer las opciones de visualización, filtrado y navegación.
Conjuntos de atributos
Los conjuntos de atributos nos permiten agrupar los atributos, para que podamos utilizarlos cuando sea necesario. Vayamos a Catalogo -> Atributos -> Gestionar los conjuntos de atributos
Aquí podemos ver algunos de los conjuntos existentes actualmente, cada uno de ellos con su conjunto de atributos. Los atributos pueden pertenecer a uno o mas conjuntos de atributos. A la hora de crear un nuevo conjunto de atributos daremos los siguiente pasos, primero haremos clic en el siguiente botón:
Eso nos llevará a una pantalla que nos permitirá darle un nombre al conjunto, y decidir en que conjunto estará basado, por ejemplo en Default:
Una vez hecho eso, guardaremos el conjunto de atributos haciendo clic en el botón Guardar el conjunto de atributos. La pantalla final de edición del conjunto es como la que sigue:
En la columna izquierda podemos ver los grupos dentro del conjunto de atributos. Estos grupos coinciden con las diferentes configuraciones de un producto. Podemos asignar los atributos que vemos a la derecha a cualquiera de estos grupos. Una vez hecho esto solo nos queda guardar el conjunto de atributos, y utilizarlo cuando lo necesitemos.
Precios
Por supuesto todos los productos y servicios que aparezcan en nuestra tienda tienen que tener un precio, nuestro siguiente objetivo será ver donde podemos añadir y configurar estos precios. Iremos a Catálogo -> Gestionar los productos, una vez ahí o bien creamos un producto nuevo o editamos uno de los existentes.
Accederemos a la pestaña precios:
La pantalla de gestión de precios es la siguiente:
Y cuenta con las siguientes opciones:
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Precio -> este es el precio base del producto, y el que aparece por defecto.
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Coste -> coste del producto, en caso de que dispongamos de el
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Tier Price -> en este caso podemos establecer descuentos en el precio del producto una vez el cliente ha alcanzado cierta cantidad de gasto. Por ejemplo si compra más de 1500 € podemos hacer que este producto en lugar de costar 750 le cueste 650, promocionando así las ventas.
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Special Price -> este es el precio de descuento del producto, que sirve para establecer ofertas.
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Fecha de inicio de la oferta
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Fecha de fin de la oferta
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Y si el producto está disponible para su compra en Google checkout
Pasarelas de pago
Ahora que tenemos tanto los productos, como sus precios, es el momento de dar a nuestros clientes la posibilidad de pagar. Encontraremos varias opciones ya disponibles para ello, pero también podremos instalar más si es lo que necesitamos.
Opciones por defecto
Veamos primero las opciones que están disponibles nada más instalar Magento. Para ello iremos a Sistema -> Configuración y bajaremos hasta la pestaña Ventas. Seleccionaremos Métodos de Pago, ahí veremos las siguientes opciones:
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Guardado CC -> esta opción guarda en nuestra instalación de Magento los datos de la tarjeta de crédito del cliente. Posteriormente, nosotros como dueños de la tienda, haremos el cargo a la tarjeta de crédito.
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El subtotal de la caja es cero -> con esta opción permitimos a los clientes realizar el pago cuando el coste total es cero.
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Check / Money order -> envío de un cheque en pago del pedido.
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Purchase order -> en este caso tampoco se realiza un pago, solo queda la orden de pedido. Serviría para clientes habituales, con los que tengamos acordados otros métodos de pago.
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Authorize.net -> pasarela de pago para pagos con tarjeta de crédito.
Todas estas opciones las podemos habilitar o deshabilitar según nos convenga. Además de estas opciones, si seguimos mirando en la pestaña de Ventas, veremos alguna más:
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PayPal -> desde esta opción podemos configurar todos los parámetros necesarios para este conocido método de pago.
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Moneybookers -> sistema de pago similar a paypal, con soporte para una gran cantidad de países.
Pasarelas vía Magento Connect
Con todo esto, si todavía necesitamos otro método de pago, lo podemos buscar en Magento Connect. Para ello volveremos a:
http://www.magentocommerce.com/
Y haremos clic en el enlace “Magento Connect“, lo que nos llevará, de nuevo, al centro de extensiones de Magento. En el menú de la derecha, iremos a la opción Payments & Gateways.
Una vez llegamos a la página destino, tendremos diferentes opciones de filtrado y ordenación, como podemos ver en la siguiente imagen:
Por un lado podemos ordenar las extensiones por:
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Las que han sido recientemente añadidas
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Por nombre
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Las más valoradas
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Más descargadas
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O por precio
Además podemos aplicar diversos filtros:
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Mostrar todos
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Extensiones de pago
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Extensiones gratuitas
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Extensiones para la versión “Community Edition” de Magento
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Extensiones para la versión “Professional Edition” de Magento
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Extensiones para la versión “Enterprise Edition” de Magento
Con todas estás opciones tendremos mucho más fácil encontrar la extensión que mejor sirva a nuestras necesidades. En caso de que conozcamos el nombre de la extensión que estamos buscando, podemos utilizar el buscador. Vamos a probar introduciendo el termino servired:
El resultado nos mostrará diversas opciones, que podremos examinar haciendo clic en ellas:
Una vez tengamos la que queremos, bastará con que copiemos su código de extensión:
El proceso de instalación será idéntico al que utilizamos para instalar el tema gráfico.
Gestión de pedidos (Workflows)
Bien, en estos momentos ya tenemos todo listo para que nuestra tienda funcione, nuestros clientes pueden visitar nuestro sitio, ver nuestros productos, seleccionarlos y pagarlos, finalizando la compra.
¿Que sucede cuando los clientes realizan los pedidos, y estos son registrados en nuestra tienda? Una vez tengamos pedidos los podremos ver en el panel de administrator de nuestra tienda, navegaremos al menú Ventas -> Pedidos.
Ahí veremos una pantalla similar a la siguiente:
En la que tendremos listados todos los pedidos, así como filtrarlos y ordenarlos. Si hacemos clic en cualquiera de los pedidos accederemos a su pantalla de detalle. Donde podremos ver un buen número de información referente a dicho pedido.
Primero podemos ver información básica del pedido, y su estado:
A la derecha tendremos información sobre la cuenta desde la que fue creada el pedido:
Lo siguiente que podemos ver son los detalles de dirección de envío y facturación:
y, más abajo, la información de pago y los gastos de envío:
Por supuesto también tenemos información sobre los artículos que fueron adquiridos en ese pedido:
Además de toda esta información también contamos con un historial de comentarios, que nos permitirá ir añadiendo nuestros propios comentarios al pedido, así como notificar al cliente por email de estos comentarios y hacerlos visibles en la parte pública.
El último detalle al que tenemos acceso es a la información económica, el subtotal, el coste de envío, lo que ha sido pagado, y lo pueda haber sido reembolsado.
Además de toda esta información esta pantalla nos permite actuar con el pedido, tenemos las siguientes opciones:
Vamos a comentar cada una de ellas:
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Editar -> con esta opción, podremos realizar modificaciones en el pedido, aunque con ciertas limitaciones.
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Cancelar -> con esta opción cancelaríamos el pedido
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Send Email -> enviará un email informativo al cliente
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Suspender -> dejará el pedido en pausa, posteriormente lo podremos reanudar
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Factura -> en ciertos tipos de pago (cheque, transferencia) no emitiremos la factura hasta que realmente se haya efectuado el mismo.
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Enviar -> nos permitirá introducir los datos de envío, aunque, mientras el pedido no se facture, no se cerrará.
Gestión de envíos
Los pedidos que han sido enviados podemos verlos en Ventas -> Envíos, de forma cómoda y separada del resto de pedidos. El funcionamiento es bastante similar al de la pantalla de pedidos, un listado filtrable, en el que al hacer clic en los pedidos accederemos a su pantalla de detalle.
Además desde esta pantalla podremos enviar información de seguimiento a los clientes, así como añadir comentarios al pedido.
Configuración de las cuentas de correo
Otra de las configuraciones básicas que debemos realizar en nuestra tienda es la configuración de las cuentas de correo. Para ello iremos a sistema → configuración, y ahí pestaña general y menú Direcciones de correo electrónico de la tienda. Veremos una pantalla similar a la siguiente:
Aquí podemos configurar las cuentas de salida de correo de Magento, que utilizará en los diferentes contactos que tengamos con el cliente. Para configurar el formulario de contacto, desde el cual los clientes se pueden comunicar con nosotros, en esa misma pestaña, General, iremos al menú Contactos, que nos presentará la siguiente pantalla:
Donde podemos configurar si está habilitado el formulario de contacto, desde que cuenta se envia, el remitente etc
Clientes
Punto clave en nuestra tienda, la gestión de clientes. Podremos gestionar los clientes, y sus grupos, bajo el menú Clientes de nuestro panel de administración. Empecemos por Clientes → Grupos de Clientes. La pantalla que veremos será similar a la siguiente:
Donde podemos ver los diferentes grupos, junto con la clase de impuesto que se aplica al grupo, más tarde veremos más en profundidad el tema de los impuestos. Para añadir un nuevo grupo de clientes haremos clic en el botón Añadir un nuevo grupo de clientes.
La pantalla no podía ser más sencilla, el nombre del grupo, y la clase de impuesto asociada a dicho grupo.
Si ahora vamos al menú Clientes → Gestionar clientes, podremos ver un listado con todos los clientes, e incluso añadir uno:
No solo podemos añadirle toda la información necesaria, si no todas las direcciones de envio que deseemos, más tarde se podrán seleccionar a la hora de efectuar los pedidos.
Si en lugar de crear un nuevo cliente, editamos uno existente, podremos acceder a gran cantidad de información sobre el mismo, información de la cuenta, direcciones, pedidos, carritos de la compra que tenga actualmente, listas de deseos, si está suscrito a boletines de noticias, y cuales ha recibido, incluso que comentarios y etiquetas de producto ha creado.
Configuraciones de los clientes
Además de crear grupos de clientes, y clientes, tambien tendremos que configurar diferentes aspectos generales de los mismos. Esto lo haremos desde Sistema → Configuración, pestaña Clientes → Configuración del cliente. Examinemos por encima los diferentes apartados de que disponemos:
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Opciones online del cliente:
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Minutos online → que define cuanto tiempo durará la sesión del cliente.
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Opciones para compartir la cuenta:
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Compartir las cuentas de clientes → si se comparten por sitio web, o por el global de nuestra instalación de Magento.
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Crear nuevas opciones para las cuentas (más bien, opciones para la creación de cuentas nuevas)
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Grupo por defecto → al que se asociará la nueva cuenta creada
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Dominio de correo electrónico por defecto → esto solo es útil cuando creemos pedidos nosotros mismos, a encargo de un cliente que no quiere utilizar su cuenta de correo. Imaginemos que efectua el pedido de forma telefónica. En este caso, de no disponer de email, se generará una cuenta ficticia, que mezclará el identificador de usuario, y el dominio que establezcamos aquí.
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Correo de bienvenida
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Remitente de correo electronico
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Correo de confirmación requerido → para activar la cuenta
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Enlace de correo electrónico de confirmación
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Correo de bienvenida
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Generate Human-Friendly Customer ID
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-
Opciones de la contraseña
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Plantilla para recordatorio de correo electrónico
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Remitente para recordatorio de correo electrónico
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-
Opciones nombre y dirección
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Number of Lines in a Street Address
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Show Prefix
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Prefix Dropdown Options
-
Show Middle Name (initial)
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Show Suffix
-
Suffix Dropdown Options
-
Show Date of Birth
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Show Tax/VAT Number
-
Show Gender
-
-
Login Options
-
Redirect Customer to Account Dashboard after Logging in
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Impuestos
Normalmente, cuando compramos un producto, el impuesto que pagamos viene definido por una serie de parámetros, entre ellos:
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Donde compramos el producto
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El tipo de producto
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El tipo de comprador (empresa, particular etc)
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Cantidad (dependiendo del pais puede ser que se aplique el impuesto a partir de cierta cantidad)
Veamos como podemos definir todo esto en Magento.
Reglas de impuestos
Una regla de impuestos es la combinación de:
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tasa de impuesto
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direccion de envio
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clase de producto
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clase de cliente
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cantidad
Esto lo podemos ver en el menu Ventas → Impuestos → Gestionar reglas de impuestos, donde se nos mostrará una pantalla similar a la siguiente:
Desde esa pantalla podemos hacer clic en el boton Añadir regla de impuesto, donde veremos una pantalla en la que rellenar los siguientes campos:
- Nombre → este será el nombre que distinga esta regla
- Clase de impuesto al cliente → antes vimos que al crear un grupo de clientes se le asociaba una clase de impuesto, aquí defimos que clase de impuesto tendrá esta regla, en relación a los clientes.
- Clase de impuesto al producto → similar pero relacionado con los productos, cuando creamos un producto indicamos la clase de impuesto que tendrá ese producto, aquí lo relacionamos.
- Tasa de impuesto → es una combinación de zonas de impuestos y porcentajes
- Prioridad → esto define como actuará Magento al encontrarse con diferentes reglas de impuestos, si ambas tienen la misma prioridad se sumaran sus porcentajes y se aplicaran al tocal. Si tienen diferentes prioridades se aplicará la de mayor prioridad al total, y al resultado se le aplicará la siguiente regla.
- Orden → el orden en el que se muestran en el carrito, es solo visual.
Con esto ya tendríamos creada nuestra regla de impuesto que relaciona la clase de impuesto del cliente, la clase de impuesto del producto y la tasa de impuesto.
Impuestos al cliente
Esta pantalla es muy simple, y al crear uno nuevo solo debemos introducir su nombre.
Impuestos al producto
Funciona exactamente igual que los impuestos al cliente.
Manage tax rates and zones
Esta es la pantalla que definitivamente nos va a permitir introducir el porcentaje de impuesto. Accederemos a ella desde el menu Ventas → Impuestos → Manage Tax Zones and Rates, ahí podremos ver las que ya hay creadas y crear una nueva, haciendo clic en el botón Añadir un nuevo tipo impositivo.
Nota: Magento calcula el impuesto a partir de la dirección de facturación , no la dirección de envio
La pantalla de creación se ve así:
Y nos permite introducir un identificador, el pais, estado (provincia) y los códigos postales a los que aplica esta regla, ademas del porcentaje en cuestión.
Tambien es posible exportar e importar las tasas de impuesto, desde el menú importar/exportar, de manera que podamos editar las tasas desde una hoja de cálculo:
Desde la que poder trabajar comodamente creando las reglas, y posteriormente importarlas sin necesidad de crearlas una a una.
Envios
Configuración -> configuraciones de envio
Configuración -> métodos de envio
Alcance -> main website -> Table rates -> exportar e importar
Categorías:








































